Основную роль дистрибьютора потребители видят в инфор­мировании и консультировании, приеме заказа, доставке продук­ции. Многие наши клиенты удовлетворены взаимоотношениями со своими дистрибьюторами. Однако из своего предыдущего опыта наблюдения за общением дистрибьюторов с другими людьми и со слов знакомых, они имеют четкое представление о негативных моментах в работе распространителя. Давайте проанализируем слабые стороны, которые называют наши потребители, и попытаемся найти способы исправить эту ситуацию и предложить клиентам сервис на самом высоком уровне.