Лидер: что он собой представляет.
Однажды, один умудренный годами и опытом Лидер проводил обучение своих новичков. Он спросил: «Чем наша Компания отличается от других?». Новички наперебой стали отвечать
- у нас самая лучшая продукция!
- у нас самые хорошие подарки!
- у нас самый выгодный маркетинг-план!
- Да, это все верно, но ведь могут появиться компании с новой, еще более интересной продукцией. Может быть разработан новый, еще более выгодный маркетинг-план. Что есть у вас, и чего никогда не будет в других компаниях?
Задумались новички, но так и не смогли ничего ответить. Тогда Лидер хитро прищурился, улыбнулся и сказал: «У вас есть я»...
Ниже представлены результаты исследования особенностей поведения 100 действующих руководителей высшего звена. Его провели американские психологи Джозеф Кенджеми и Казимир Ковальски. Они обнаружили ряд характеристик, общих для всех успешных топ-менеджеров. Знание данных характеристик будет полезно всем, кто интересуется психологией лидерства и вопросами эффективного руководства организациями. Они предоставляют возможность сравнить ваше реальное поведение и идеальное поведение лидера, помогая тем самым ликвидировать различия между тем и другим.
Особенности мышления
1. Способность к экстраполяции. Сильные лидеры не нуждаются в обилии данных. Обладая глубокими и широкими знаниями, они интуитивно понимают, как далеко могут зайти в своей экстраполяции ситуации.
2. Способность к разработке нескольких проблем одновременно. Слишком высокий показатель упорства по психологическому тесту Эдвардса для успешно действующих руководителей нежелателен. Требуется гибкость, составляющая важнейший аспект поведения лидера.
3. Устойчивость в ситуации неопределенности. Это одно из главных качеств лидера: ему не страшна неизвестность или отсутствие обратной связи. Белые пятна не мешают его деятельности. Он справляется со своим делом и без немедленной обратной связи и разрешает проблемы, непосильные для других, неспособных к действиям в условиях неопределенности.
4. Понимание. Успешно действующие руководители высшего уровня обладают высокой восприимчивостью, отличаются развитой интуицией. Им присуща способность, которую можно назвать «проворством в уличной толчее». Они схватывают суть дела интуитивно и быстро, обнаруживая удивительную способность отличать существенные стороны ситуации от несущественных.
Умение справляться с агрессией
5. Способность брать управление на себя. Лидер легко входит в роль руководителя с момента своего назначения, не извиняясь за него и не обращая внимания на претензии тех, кто считал себя кандидатом на данный пост. Он не позволяет их разочарованию, зависти и ревности мешать выполнению своих обязанностей.
6. Настойчивость. Успешно действующие руководители при отсутствии ригидности и догматизма упорно выполняют задуманное, даже если их точка зрения оказывается непопулярной. Им присуще интуитивное понимание, за какие идеи следует держаться, при этом они активно интересуются всеми доступными данными. Их не пугает несогласие с ними других.
7. Способность к сотрудничеству. Успешно выполняющие свои функции лидеры умеют подавлять свою враждебность и действовать эффективно, несмотря на нее. Им удается нивелировать свои неприязненные чувства. Такому руководителю свойственны умение разговаривать с людьми, такт, возможность общения на любом уровне. Благодаря хорошей способности к межличностным контактам он добивается основательной поддержки в организации для себя и своих идей. Лидер умеет сдерживать свою враждебность и агрессивность.
8. Инициативность. Успешно действующий лидер активен. Он ведет в атаку. Ему понятны возможности, ускользающие от внимания других. Он знает, когда начать — это часть его интуитивного знания. Когда другие колеблются, он действует. Инициативность такого руководителя включает одно из основных качеств, ведущих к успеху, — способность рисковать.
9. Энергичность. Руководителю трудно добиться успеха, не обладая выносливостью, без физических и интеллектуальных возможностей. Запас физических и интеллектуальных сил пополняется за счет огромной энергии успешно действующего лидера. Такой руководитель продолжает дело, когда другие уже падают от усталости.
Управление эмоциями
10. Способность делать ставку на других. Успешно действующий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту других, не жалея на это время. Он всегда готов помочь профессиональному росту и развитию, продвижению других по служебной лестнице.
11. Сензитивность. Руководители высшего уровня восприимчивы к чувствам других. Им свойственна эмпатия (сопереживание). Они способны поставить себя на место другого и испытать его чувства. Достигающие успеха лидеры обладают своего рода личным радаром, дающим им возможность ощущать, что чувствуют и даже думают их коллеги.
Лидерство в конкретных областях
12. Идентификация себя с делом. Наиболее успешно действующие руководители способны переносить неудачи без чувства поражения или унижения. Их привлекает сам процесс достижения результата; они не стремятся быть всемогущими и всеведущими, не пытаются быть всюду одновременно, делать всю работу за других, не стараются казаться умеющими все. Лидеры высокого уровня умеют поручать работу другим. Их не привлекает власть как таковая, они скорее заинтересованы в достижении цели. Они получают настоящее удовлетворение от успеха других, а не от собственного неограниченного могущества. Власть, которой они пользуются, происходит из уважения, которое они внушают. Они не стремятся занять как можно больше руководящих постов, зная, что их влияние и так достаточно и им не требуется применять власть для достижения успеха. Они знают себе цену и удовлетворены ею, у них полная уверенность в себе. Все это дает такому лидеру силы противостоять нежелательному развитию событий.
13. Способность к сочувствию. Успешно действующие руководители проявляют сочувствие к другим, не ожидая, что их за это будут любить. Они способны непредвзято и точно оценить своих подчиненных, прекрасно понимая, что невозможно угодить всем. Они умеют сочувствовать человеку, не позволяя при этом сделать себя беспомощными и нетребовательными. Такой лидер прекрасно понимает, что стремление во что бы то ни стало нравиться подчиненным сделает его неспособным руководить ими. Благодаря сильному чувству идентификации он способен принимать непопулярные решения.
14. Заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере. Настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя. Его самое сильное стремление — не к личной власти; ему не нужно, чтобы вся организация подгонялась под его вкусы. Уходя, он хочет оставить результат своей работы, а не унести все с собой.
15. Независимость. Добивающиеся успеха руководители осознают границы своих возможностей, сотрудничают с другими, прислушиваются к ним, но когда дело доходит до принятия окончательного решения, они проявляют независимость. Приняв решение на основе всех имеющихся в их распоряжении фактов, они придерживаются его. Такого лидера нельзя принудить присоединиться к решению, с которым он не согласен: он скорее подаст в отставку, чем станет делать то, что идет в разрез с его взглядами и убеждениями.
Личностный идеал
16. Гибкость. Руководителю нет необходимости сосредоточиваться в каждый данный момент на единственной проблеме: он может решать одновременно несколько задач и, когда это необходимо, переключаться с одного направления деятельности на другое. Лидер должен быть открыт для восприятия новых идей, новых способов мышления, новых процессов. Стремящийся к успеху руководитель развивает в себе гибкость, понимая, что очень легко оказаться ограниченным своими предпочтениями и увлечениями.
17. Устойчивость к стрессу. Лидер умеет заботиться о своем здоровье, как телесном, так и психическом, и справляется со стрессами. Он понимает, что для этого необходимо вести сбалансированный образ жизни, и управляет своей жизнью и своим временем. Успешно действующий руководитель не позволяет обстоятельствам и времени управлять собой. Он хорошо чувствует себя при таком образе жизни и с удовольствием предвкушает все, что ждет его впереди каждый день. Чувствуя действие стресса, он знает, что предпринять, чтобы избежать урона для здоровья.
18. Наличие цели. Лидер имеет твердые убеждения и ясную цель. Цель есть у его жизни, цель есть у его работы. Просыпаясь, он не просто ждет, что преподнесет ему новый день. Наличие цели предполагает планирование, и каждый день приближает лидера к достижению поставленной цели. Целью обычно является осуществление мечты: мечты о том, чем станет его корпорация; мечты о том, чем станет вся его жизнь. Лидер любит и умеет — часто философски — говорить о своей мечте. Однако взгляды руководителя не должны быть окостенелыми: мечта должна развиваться, как и связанная с ее осуществлением цель.
Личное
19. Руководство сообществом. Руководитель использует свою власть и влияние на благо общества. Он ответственно относится к лежащей на нем ответственности, например, по охране окружающей среды. Лидер отдает свое время, силы и энергию улучшению жизни людей и развитию общества, используя для этого все имеющиеся в его распоряжении ресурсы.
20. Чувство юмора. Наибольшего успеха добиваются руководители, обладающие чувством юмора. Они способны видеть юмористическую сторону там, где другие видят только трагедию. Они не позволяют неудачам угнетать себя, способны найти в ситуации что-то забавное. Они легко находят разнообразные возможности. Сделав ошибку, они признают ее и готовы посмеяться над собой, а не взваливают вину на других.
21. Цельность личностного идеала. Лидер хорошо представляет себе, каков он, к чему стремится, как живет — во всех смыслах слова. Он последователен и постоянно предпринимает усилия для того, чтобы его слово не расходилось с делом, чтобы соответствовать своему личностному идеалу. Следствием совпадения этого идеала и фактического поведения является то, что лидер живет в мире с самим собой, с ним легко общаться, окружающие чувствуют себя с ним непринужденно, независимо от их должности или общественного положения. Люди не испытывают страха и охотно поверяют ему свои горести и заботы, только личностная цельность лидера делает это возможным.
Препятствия лидерского роста.
Вы хотите стать лидером? Многие люди, стремящиеся занять лидерские позиции, предпочитают действовать по наитию, инстинктивно. Им не удается изменить себя и развиваться с течением времени. В то же время психологи давно установили основные препятствия, стоящие на пути лидерского роста. В первую очередь это именно внутренние барьеры. Они — результат нашего прошлого опыта, убеждений, ограничений и привычек. Неуверенность, страх, раздражение становятся для многих непреодолимыми препятствием на пути к поставленной цели. Чаще всего встречаются следующие барьеры:
1. Расплывчатость и туманность поставленных целей. Люди нередко терпят неудачу из-за того, что слабо представляют себе цели, к которым стремятся. Поставьте перед собой ясные цели. Постарайтесь мысленно представить себе конечный результат, которого вы хотите достичь, и запишите его как можно подробнее.
2. Нетерпеливость и ожидание мгновенных изменений. Будьте довольны скромным прогрессом: Часто говорят, что большой дуб вырастает из маленького желудя. Импульсивный человек, надеющийся изменить себя в мгновение ока, редко достигает этого. Успех подпитывает успех. Прочный, но скромный прогресс часто закрепляется и становится чертой отношения данного человека к самосовершенствованию и жизни вообще. Помните, что любые изменения требуют постоянного внимания и реалистичных сроков выполнения. Ставьте реальные сроки.
3. Боязнь новых ситуаций. нередко люди склонны предпочесть безопасность и удобство риску и новизне. Новые ситуации часто представляются более опасными, чем привычные.
4. Боязнь уязвимости. Люди часто стремятся избегать ситуаций, которые могут причинить им боль, неудобство или испугать, грозят поколебать их самомнение или чувство психологического комфорта.
5. Поведение и ожидания окружающих. Нередко семья, коллеги и друзья ограничивают усилия личности, направленные на изменение. Ведь повышение личной эффективности всегда ведет к успехам и достижениям. Приоритеты меняются, и рост вашей лидерской компетентности может вызвать зависть или враждебность окружающих.
6. Неверие в собственные силы. Развитие часто сдерживается неверием в свою способность измениться. Помните, что своим развитием управляете главным образом вы сами. В конечном счете, каждый самостоятельно отвечает за свое развитие. Во все периоды жизни перед людьми есть выбор — учиться и расти на основе жизненного опыта либо игнорировать полученные уроки, сосредоточиться на безопасности и дать победить себя. Стремление к лидерству требует, чтобы вы научились отвечать за ход вашей собственной жизни.
7. Недостаточные умения и навыки. Иногда людям не хватает новых идей или навыков, необходимых для изменения себя. Они пытаются получить их, читая биографии или мемуары известных людей. Им кажется, что изучение секретов великих лидеров — это самый надежный способ самому превратиться в лидера. Это не так. Помните, что у других людей, которым удалось добиться больших успехов, были свои жизненные обстоятельства, свои исторические условия, свои черты характера, которых нет у вас.
Харизма.
Харизма — это особое свойство, благодаря которому человека оценивают как одаренного особыми качествами и способного оказывать эффективное влияние на других. Понятие «харизма» ведет свое начало из древнегреческой мифологии — означает притягивать к себе внимание. А хариты — это древнегреческие богини красоты, грации и изящества.
Классическое определение харизмы дано немецким социологом М. Вебером: «Харизмой называется качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается, как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, не доступными другим людям».
Среди известных истории харизматических личностей есть основатели мировых религий — Будда, Моисей и Христос. К харизматам относятся создатели направлений внутри мировых религий — Лютер и Кальвин, например. С другой стороны, это великие государственные и военные деятели, такие, как Чингисхан или Наполеон. В ХХ веке среди таких деятелей — Гитлер и Муссолини, Ленин и Троцкий, но также Ганди и Мартин Лютер Кинг. Свойство харизмы относительно безразлично к роду деятельности и ее морально-этическому содержанию: харизматическим лидером с равным успехом может быть и святой, и преступник.
Выражение «У него есть харизма» означает, что человек производит на окружающих сильное впечатление, они поддаются его обаянию и готовы следовать за ним.
Харизматические стратегии.
Исследователи феномена харизматического влияния считают, что для его осуществления чаще всего используются следующие стратегии.
Отличаться от других
У человека, претендующего на харизматическую карьеру, должны быть некие признаки, или стигматы (отметины), выделяющие его из окружающей массы.
Пережить озарение
Созревший для своей миссии герой получает свыше приглашение к общественной деятельности или некий знак, указывающий на его предназначение. Призвание в религиозной сфере, разумеется, осуществляется посланцем высших сил или знамением, от них исходящим (Моисей перед неопалимой купиной, Будда под деревом Бодхи). К героической деятельности в светской области человек может быть призван другими незаурядными событиями, которые вызывают неожиданное озарение
Удивить сторонников
Новизна — неотъемлемая часть харизмы. Невозможно представить себе, чтобы экстраординарные способности проявлялись общепринятым образом.
Придумать ритуал
Харизматическое поведение зачастую предполагает некую театральность. С этим связано широкое использование гербов, эмблем, гимнов, знамен и различных обрядов.
Быть успешным
Как пишет М.Вебер: «Если продолжительное время ему изменяет успех, и в первую очередь, если его руководство не приносит благополучного исхода подчиненным, то его харизматический авторитет может исчезнуть».
Быть радикальным
Для харизматической личности очень важен способ отношения к своим идеям. Это — своего рода сверхценное отношение. Ты должен относиться к своим идеям как к чему-то особенно ценному. Определенного радикализма здесь не избежать. Однако правильно понимаемый радикализм — это не вид политической ориентации, но всего лишь форма отношения человека к тем идеям, которые он проводит в жизнь. Харизма может вовсе не быть связаной с содержанием идеологии, но является способом ее преподнесения.
Победить врагов
Личность, претендующая на особое влияние, всегда находится в состоянии борьбы. Харизматический лидер, собственно, живет для того, чтобы в любой момент перегрызть глотку тому, кто покушается на интересы его группы. При этом лидер никогда не будет так же рьяно отстаивать свои собственные, корыстные интересы. Он всегда — слуга народа. Необходимое для харизматического образа демонстративное самоотречение, внешняя аскеза тоже проходит по этому разделу. Проявить самостоятельность. Это одна из необходимых составных харизматического имиджа. Важно подчеркивать, что ты независим ни от кого (кроме, разумеется, своей паствы). Демонстрация независимости должна идти рука об руку с демонстрацией идеологической и иной оригинальности (даже в случае консервативной идеологии). Это и понятно: ведь если ты являешься орудием в чьих-то руках, или основываешься на старой идеологии, зачем тебе быть харизматическим.
Пробудить особые эмоции
В своей «Психологии искусства» выдающийся отечественный психолог Л. С. Выготский описывает так называемый бинарный аффект, то есть «аффект, развивающийся в двух противоположных направлениях». Для харизматического влияния очень важно, чтобы одновременно взаимно противоположные эмоциональные знаки (пугающие и успокаивающие, например) были выражены по возможности сильно. Образ политического лидера должна внушать определенный «страх и трепет». Добряк-жизнелюб нравится, но не притягивает. Важно иметь ввиду, что страх — это в первую очередь способ изменения состояния сознания, предпосылка своего рода транса.
Процесс становления лидера.
Если начать с самого верха, то можно двигаться только в одном направлении – вниз!
Наполеон Хилл
Давайте посмотрим на свою работу в МЛМ, как на процесс становления лидера.
Пессимисты могут возразить:
– Но ведь не каждый же человек может стать лидером! Некоторым это вообще не дано.
Да, у некоторых людей склонность к лидерству проявляется больше, у некоторых меньше, а кто-то вообще предпочитает всегда оставаться ведомым, спрятавшись за спиной настоящего лидера. И большинство таких людей не понимает, что они тоже могут стать лидерами. Ничего сверхсложного и невыполнимого в этом нет.
Ведь в Сетевом маркетинге существует четыре уровня лидерства. И каждый человек может выбрать для себя тот уровень, с которого ему под силу начать. А, начав можно развиваться и переходить с одного уровня на другой и так достигнуть самого высокого.
Могут возразить:
– Но я не хочу быть суперлидером. Вся эта шумиха, суета – она не для меня!
Но в МЛМ каждый может выбрать на каком уровне ему стоит остановиться, в зависимости от своих целей, способностей и наклонностей.
Конечно, топ лидерами наверняка не все смогут стать. Но стать лидером на своем уровне сможет каждый! Стоит только этого захотеть и конечно приложить определенные усилия для достижения этой цели. А вот как это сделать, и что для этого необходимо, я Вам сейчас покажу.
Итак, в МЛМ существует четыре уровня лидерства:
Лидерство над собой – для начала Вы должны стать своим собственным лидером.
Лидерство в качестве спонсора – Вы подписываете дистрибьюторов, берете на себя ответственность за них, и для них Вы являетесь лидером.
Лидерство над спонсорами, – когда Вы помогаете спонсорами своей первой линии работать со своими дистрибьюторами, и ведете их всех как единую команду.
Лидерство над лидерами, – когда Вы ведете тех, кто уже сам руководит своими спонсорами и является лидером. Первый уровень – "ДИСТРИБЬЮТОР” Большинство из нас начинало свою работу в нашей компании, не имея большого начального капитала, не имея каких-либо специальных знаний в этой области и навыков работы. Мы надеялись обрести возможность дополнительного заработка и поправить, таким образом, финансовое положение своей семьи. Многих привлекает возможность подработать, не оставляя своей основной работы.
Подписав контракт и начав работать, мы общаемся со своим спонсором, посещаем презентации и школы, ездим, по возможности на мероприятия компании. Таким образом, мы обучаемся.
Поскольку основное правило сетевого маркетинга и нашей компании, в том числе – стань своим первым клиентом, мы употребляем продукт, получаем каждый свои замечательные результаты, продукт нам нравится, и с восхищением рассказывать о нем другим людям оказывается не так уж сложно. У нас появляются свои благодарные покупатели, которые со временем становятся постоянными клиентами.
Мы начинаем зарабатывать на прямых продажах деньги, в которых так нуждались.
Но, со временем у нас появляется проблема, – как распределить свое время. Ведь требуется совместить массу разнообразных важных проблем: основную работу, семью, детей, дачу, свои какие-то увлечения, а тут еще приходится выкраивать все больше и больше времени на посещение школ, презентаций, на работу со своими клиентами, на поиск новых клиентов. Поэтому в первую очередь приходится учиться организовывать свое время, руководить самим собой, то есть стать своим собственным лидером. Мы покупаем органайзер и начинаем планировать свое время, берем под контроль свою собственную жизнь.
На словах все это выглядит просто и красиво, однако это потребует от вас определенных усилий для совершения шагов, пройденных и отработанных многими поколениями дистрибьюторов.
Работайте в тесном контакте со спонсором. Ваш спонсор, даже если он подписал контракт хотя бы на день раньше вас, делает те же шаги, но чуть раньше вас. Поэтому старайтесь перенять у него то, что он уже прошел, что уже умеет.
Постоянно повышайте уровень своих профессиональных знаний. Для этого посещайте все школы и презентации, организуемые вашими спонсорами. Читайте и изучайте литературу по сетевому маркетингу. Используйте аудио- и видео- записи.
Изучайте продукцию и маркетинг план. Станьте экспертами в этой области.
Обязательно пользуйтесь нашими продуктами сами. Только получив собственный результат, вы сможете рассказывать об этом с достаточным энтузиазмом.
Развивайте свою систему продаж. Ищите перспективных клиентов, выясняйте их истинные потребности и проводите для них презентации с акцентом на эти потребности. Учитесь преодолевать возражения и завершать сделки. Обеспечивайте послепродажное обслуживание, то есть отслеживание клиентов. Старайтесь самостоятельно, или с помощью спонсора решать проблемы, возникающие у клиентов.
Сформируйте группу своих постоянных клиентов – это ваша база. Добейтесь хорошей добавки к вашему заработку на основной работе.
Никогда не сдавайтесь!
Согласитесь, эти шаги не такие уж сложные, хотя и требуют усилий и затрат времени. Пройти их сможет практически каждый нормальный человек, было бы желание!
Отработайте профессиональные навыки:
Позитивное отношение.
Честность.
Управление временем.
Стремление постоянно учиться.
Ответственность.
Навыки общения.
Внутренняя мотивация.
Уверенность в себе.
Самодисциплина.
Профессионализм.
Любовь к людям.
Кода вы все это пройдете, вы станете лидером первого уровня, то есть дистрибьютором, и будете готовы к тому, чтобы перейти на следующую ступень. А чтобы это осуществить, необходимо сделать следующее:
Среди ваших постоянных клиентов и других людей из вашего списка знакомых найдите тех, кого можно научить делать то же самое, что и вы. Это ваши потенциальные дистрибьюторы.
Совершенствуйте свои знания и профессиональные навыки до тех пор, пока они не начнут естественным образом притягивать к себе людей, и вы будете готовы стать СПОНСОРОМ.
Тогда предложите вашим потенциальным дистрибьюторам работать с вами!
Второй уровень – "СПОНСОР”
Итак, первую ступеньку карьерного роста в Сетевом маркетинге мы преодолеваем в тот момент, когда подписываем своего первого дистрибьютора. Мы искренне хотим ему помочь, и берем на себя ответственность за него.
Наша основная задача в этот момент – заставить начинающего дистрибьютора вспомнить свою мечту, показать, как работа в Сетевом маркетинге может помочь ее осуществить и сформулировать для этого человека цель, к достижению которой он должен стремиться.
Наши первые дистрибьюторы начинают задавать нам вопросы, и мы вдруг обнаруживаем, что у нас находятся ответы, о которых мы раньше и не подозревали. Разрешая проблемы, возникающие у наших дистрибьюторов, мы открываем для себя новые стороны МЛМ бизнеса, о существовании которых раньше мы просто не задумывались.
Используя свой собственный опыт, и опыт спонсора мы учимся обучать, вдохновлять и мотивировать.
Наши заработки увеличиваются за счет комиссионных от закупок наших дистрибьюторов.
Однако спонсорство требует от нас гораздо большей ответственности, больших усилий и больше времени, чем просто дистрибьюторство.
Чтобы стать успешным спонсором, необходимо опять же выполнять определенные шаги, пройденные и отработанные за всю историю МЛМ многими поколениями дистрибьюторов.
Мы должны изучать и осваивать практически принципы и методы успешного спонсирования.
Создать и развивать свою систему спонсирования. Отбирать среди постоянных клиентов и друзей тех, кто может в перспективе стать хорошим дистрибьютором и работать в нашей команде.
Мы должны научиться обучать своих дистрибьюторов. Передать им свои знания о продукте, маркетинге компании. О том, как находить клиентов, выяснять их проблемы, проводить презентации, преодолевать возражения и закрывать сделки.
Пока наши дистрибьюторы учатся звонить по телефону, находить новых клиентов, приглашать их на встречу, мы должны сопровождать каждого из них до тех пор, пока он не переймет наши методы, и не достигнет первых успехов.
Мы должны постоянно общаться со своими дистрибьюторами, выяснять, что у них произошло нового. Слушать. Прислушиваться. Прорабатывать жалобы, проблемы, их плохое настроение, разочарование и спад энтузиазма от получения первых отказов. Праздновать успехи. Ставить цели, формулировать задачи, чаще хвалить, иногда делать замечания, награждать. Проводить для них школы и тренинги. Помогать им получить необходимую литературу, аудио- и видео- материалы. Самим как можно чаще участвовать в мероприятиях компании и ее лидеров и брать с собой всех своих дистрибьюторов.
Продолжать развивать сеть своей розничной клиентуры.
Сформировать группу стабильно работающих дистрибьюторов, которые находили бы постоянных клиентов и занимались продажами.
Выполнить таким образом квалификацию VIP и добиться высоких доходов.
И никогда, никогда не сдаваться!!
Эти шаги конечно существенно сложнее, чем на первом уровне, однако большинство людей может их освоить и стать хорошим спонсором.
В этой работе вам придется использовать все уже освоенные и овладеть многими новыми практическими навыками, такими как:
Опыт слушания.
Сочувствия.
Доброты.
Терпения.
юмора.
Умения ставить цели.
Умения хвалить и делать замечания.
Третий уровень – "ЛИДЕР”
Когда вы все это освоите, можно будет задуматься о своем карьерном росте, о том, как перейти на следующий уровень.
Лидер - это уже очень высокий уровень. Но в принципе, достичь этого уровня смогут многие. Однако для этого Вам потребуется огромное желание, высокая работоспособность, и Вы должны быть готовы к тому, что Вам придется отказаться от некоторых привычных, устоявшихся стереотипов и существенным образом изменить самого себя.
К сожалению, следует признаться, что мы, несмотря на то, что у нас большая организация, свой центр и на то, что многие считают нас лидерами, на самом деле мы только по некоторым отдельным и не самым существенным признакам соответствуем тем требованиям, которые определяют этот уровень.
Давайте же рассмотрим эти требования и пусть каждый, кто хочет быть лидером сам для себя решит, на сколько он им соответствует и какие качества нужно приобрести, чтобы стать лидером настоящим, а не только по названию.
Итак, как в МЛМ спонсоры превращаются в лидеров.
Со временем дистрибьюторы первой линии берут полную ответственность за своих дистрибьюторов на себя и начинают формировать свои собственные организации. Вы к этому времени становитесь на столько загружены встречами с клиентами, подготовкой презентаций, школ, работой по расширению своей первой линии, разрешением других многочисленных проблем, которые вырастают, как грибы после дождя, что Вы начинаете всерьез задумываться над тем, чтобы оставить свою основную работу и полностью переключиться на этот бизнес. Тем более, что Ваш чек к этому времени уже существенно превышает заработок на основной работе.
Однако со временем все чаще и чаще у вас появляется беспокойство, которое постепенно перерастает в постоянное ощущение того, что вы попались в ловушку спонсорства, и никак не можете выбраться из нее. Почему в ловушку? Потому, что даже спонсируя одного за другим дистрибьюторов первой линии Вы в этой текучке только отдаляетесь от следующего уровня. Нужно не только количественное расширение, нужен качественный скачок!
Вы вдруг понимаете, что развиваться дальше и тащить на себе всю эту работу просто невозможно. Вы чувствуете, что вам необходима команда, которой можно было бы доверить часть той работы, которая вроде бы нужна всем, но которую, по сложившимся отношениям, почему то делаете именно Вы. Причем чем больше впрягаетесь в эту общую работу лично Вы, тем меньше берут на себя ваши дистрибьюторы.
Осознав это, Вы пытаетесь возложить часть обязанностей и делегировать часть ответственности дистрибьюторам своей первой линии. И вдруг обнаруживаете, что большинство из них, соглашаясь с необходимостью этой работы, или просто отказываются брать часть ее на себя, ссылаясь на загруженность на основной работе, плохое самочувствие и другие самые разнообразные обстоятельства, или соглашаются выполнять только какие то разовые поручения типа "возьми там и принеси туда”. Причем не действуют ни какие Ваши призывы к ответственному подходу, уговоры или выставление жестких условий.
Почему это происходит? Взяв на себя ответственность практически за всю работу, вы тем самым создаете у своих дистрибьюторов ложный стереотип легкости этой работы.
Да ты только подпиши контракт! Тебе и делать то ничего не придется! Я сам все сделаю, а ты будешь получать комиссионные!
Описанная ситуация типична для большинства спонсоров-наседок. Таких спонсоров по статистике около 60%. Такой подход опасен тем, что он сам по себе сильно развращает не только первую линию, но и всю организацию. Дело в том, что эта ошибка очень быстро дуплицируется сетевой структурой, и в результате вы получаете сеть, которую очень тяжело подвигнуть на какие-то активные действия. Всем удобнее и легче оставаться в тени работающего спонсора и только пользоваться плодами его труда.
Чтобы избежать такой ситуации вы должны:
Из всех своих дистрибьюторов составить "команду”.
Продумать и определить ее задачи, принципы и политику.
Очень хорошо будет продумать ее название, символ, то, чем она будет отличаться от других.
Проработайте, что на ваш взгляд можно осуществить с такой командой, например, организовать свою школу, проводить расширенные презентации и т.д.
Составьте конкретный план, как это все реализовать.
Обязательно перед тем, как приступить к его реализации, распределите обязанности между членами команды таким образом, чтобы у каждого был свой участок работы, свои функции в команде.
Только после этого Вы будете готовы к тому, чтобы действительно стать ЛИДЕРОМ!
Подписав нового дистрибьютора в свою команду, определяйте его возможности и способности и то, как их можно использовать для всей команды. Если человек не способен работать в команде, или просто отказывается брать на себя любую ответственность, не тратьте больше свое время на уговоры. Лучше перераспределите его на тех, кто работает, создайте для них максимум преимуществ и такой человек, если он не патологический люмпен, сам осознает, что для него выгодней. Или останется просто клиентом со скидкой.
А для Вас, когда вы становитесь ЛИДЕРОМ, начинается новая жизнь.
Вам придется:
Изучать и применять на практике принципы лидерства над группой.
Организовать постоянно действующую школу.
Организовать и развивать презентации.
Спланировать, организовывать и проводить совместные праздники, поездки.
Мотивировать, вдохновить и поддерживать сотни людей.
Каждое утро – планировать, каждый вечер оценивать собственные цели и включать их в ежедневное планирование.
Оценивать способности каждого члена команды.
Каждую задачу доверяйте только подходящему для этого человеку. И спрашивайте результат.
Руководите организацией никого не теряя из вида. Хвалите, награждайте, празднуйте.
Разрешайте конфликты.
Культивируйте именно совместную командную работу.
Постоянно повышайте свой профессиональный уровень.
И никогда, никогда, никогда не сдавайтесь!!!
Все это потребует от Вас работоспособности, терпения и других практических качеств, таких как:
Собственный взгляд на вещи.
Навык стратегического планирования.
Навык администрирования и работы без крайнего напряжения (ведь значительную часть работы Вы делегируете).
Навык ведения презентаций в больших группах.
Высокая согласованность действий.
Лояльность к подчиненным. Да, да к подчиненным! Нет никаких "независимых дистрибьюторов” в том понимании, которое бытует в наших кругах. Выражение независимый дистрибьютор на самом деле должно обозначать независимость коммерческой деятельности дистрибьюторов от компании и больше ничего!
Желание и, самое главное, умение создавать новых лидеров. Передавать им весь свой опыт и учить их самих создавать лидеров дальше.
Самоанализ.
Самообразование. Четвертый уровень – "ЛИДЕР ЛИДЕРОВ” Четвертый уровень – это вершина бизнеса МЛМ, это ЛИДЕР ЛИДЕРОВ!
Конечно, достичь этого уровня смогут не многие! Дело в том, что этот уровень требует, кроме огромной ответственности, видения глобальных проблем и явлений, происходящих в компании и в индустрии в целом. Умения управлять не людьми, а идеями. А на это способны не все лидеры.
Чтобы перейти на этот уровень, Вы должны установить отношения с другими лидерами, в подчинении которых находятся большие организации. Обсудить с ними и выработать единый подход, который устроил бы большинство.
От Вас потребуется:
Все дистрибьюторские, спонсорские и лидерские навыки. Плюс – глобальное видение.
Навыки администрирования и эффективной работы без напряжения.
Всегда помнить, что для Вашей организации Вы – символ, миф и образец для подражания.
Поэтому следите за тем, чтобы абсолютно во всех ваших действиях была высочайшая корректность, порядочность и согласованность. Я желаю Вам правильно оценить свои возможности, тот уровень, которого вы уже достигли. Не пытаться перескочить из дистрибьюторов сразу в лидеры и дальше, а, двигаясь постепенно, но уверенно, использовать наш и накапливать свой опыт.
Источник: http://www.imperiaz.ru |
